{"id":225125,"date":"2022-09-23T14:55:05","date_gmt":"2022-09-23T18:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.axxelhr.com\/?p=225125"},"modified":"2024-06-20T10:22:37","modified_gmt":"2024-06-20T14:22:37","slug":"reussir-le-virage-hybride","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.axxelhr.com\/fr\/reussir-le-virage-hybride\/","title":{"rendered":"R\u00e9ussir le virage hybride"},"content":{"rendered":"\t\t
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Il y a un peu plus d\u2019un an, tout le monde s\u2019interrogeait sur la mani\u00e8re de r\u00e9ussir le retour au bureau en pr\u00e9sentiel apr\u00e8s des mois de t\u00e9l\u00e9travail impos\u00e9. Aujourd\u2019hui, le travail hybride s\u2019est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 dans la plupart des emplois compatibles avec ce nouveau mod\u00e8le. Mais sa gestion reste un d\u00e9fi majeur pour les entreprises.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00ab Le mod\u00e8le hybride est devenu une norme. Dans un contexte o\u00f9 la grande majorit\u00e9 des personnes souhaitent continuer \u00e0 t\u00e9l\u00e9travailler, les organisations qui font revenir tout le monde au bureau sont tr\u00e8s rares\u00a0\u00bb, observe Manon Poirier, directrice g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019ordre des conseillers en ressources humaines agr\u00e9\u00e9s du Qu\u00e9bec (CRHA). Deux ou trois jours de pr\u00e9sence par semaine constituent le mod\u00e8le le plus courant, rel\u00e8ve-t-elle.<\/p>

Bien que prometteuse et stimulante, cette nouvelle organisation met une certaine pression sur les employeurs dans le contexte actuel de p\u00e9nurie de main-d\u2019oeuvre. \u00ab\u00a0Il faut r\u00e9ussir collectivement ce mode hybride, pour ne pas \u00eatre contraints de revenir en arri\u00e8re. S\u2019il est bien pens\u00e9, qu\u2019il permet de cr\u00e9er des connexions, de la coll\u00e9gialit\u00e9, de transmettre la culture d\u2019entreprise et de promouvoir le sentiment d\u2019appartenance tout en apportant de la flexibilit\u00e9 et de la latitude pour travailler, il offre un superbe mod\u00e8le\u00a0\u00bb, lance Mme<\/sup>\u00a0Poirier.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Tester et valider<\/span><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour Isabelle Lord, pr\u00e9sidente de Lord communication manag\u00e9riale et auteure du livre\u00a0Gestionnaires inspirants. Les 10 r\u00e8gles de communication des leaders<\/i>, les entreprises ne sont pas tenues de graver leur politique de mode hybride dans le marbre. Au contraire, l\u2019heure est plut\u00f4t au bilan. \u00ab\u00a0Dans les organisations de toutes tailles, le d\u00e9fi des employeurs est de prendre un pas de recul pour \u00e9valuer ce qu\u2019ils ont mis en place\u00a0\u00bb, estime celle qui les pousse \u00e0 rester ouverts. Il faut savoir s\u2019ajuster en cours de route, quitte \u00e0 faire marche arri\u00e8re lorsque quelque chose ne fonctionne pas. \u00ab\u00a0Ce n\u2019est pas une marque de faiblesse. Au contraire, c\u2019est une preuve d\u2019adaptation de la part de l\u2019employeur\u00a0\u00bb, souligne Mme<\/sup>\u00a0Lord.<\/p>

Ce dernier gagne \u00e0 \u00ab\u00a0rester \u00e0 l\u2019aff\u00fbt\u00a0\u00bb, en validant les fa\u00e7ons de faire mises en place \u00e0 l\u2019aide de minisondages men\u00e9s aupr\u00e8s des employ\u00e9s ou en prenant r\u00e9guli\u00e8rement le pouls de mani\u00e8re moins formelle. Un gestionnaire peut par exemple poser les bonnes questions ou tester une id\u00e9e aupr\u00e8s d\u2019un employ\u00e9 \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une rencontre.<\/p>

\u00ab\u00a0Ce geste concret sera ressenti comme une marque de consid\u00e9ration et il donne l\u2019occasion de s\u2019assurer que la machine est bien huil\u00e9e\u00a0\u00bb, conseille l\u2019experte. Pour Manon Poirier, tester le mode hybride peut se faire sous forme d\u2019un \u00ab\u00a0projet pilote\u00a0\u00bb, qui permet de proc\u00e9der aux modifications n\u00e9cessaires.<\/p>

\u00ab\u00a0Certaines organisations commencent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 modifier leurs r\u00e8gles souples pour exiger des jours de pr\u00e9sence, car elles se rendent compte qu\u2019elles ont parfois du mal \u00e0 faire venir leurs employ\u00e9s pour leur faire rencontrer quelqu\u2019un, par exemple\u00a0\u00bb, observe-t-elle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Expliquer les bienfaits du retour<\/span><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019un des d\u00e9fis des organisations est de donner du sens au retour des travailleurs au bureau. \u00ab\u00a0S\u2019ils s\u2019assoient devant leur ordinateur et font exactement la m\u00eame chose qu\u2019\u00e0 la maison ou au chalet, c\u2019est difficile \u00e0 vendre\u00a0!\u00a0\u00bb lance Manon Poirier.<\/p>

Les attentes des employeurs sont l\u00e9gitimes et doivent \u00eatre mises en avant. \u00ab\u00a0Nous sommes tous interd\u00e9pendants. Reconnecter les humains entre eux et cr\u00e9er des moments de coll\u00e9gialit\u00e9, ce n\u2019est pas superflu\u00a0\u00bb, souligne la directrice g\u00e9n\u00e9rale. Isabelle Lord fait le m\u00eame constat. \u00ab\u00a0Les gens qui viennent au bureau parce qu\u2019ils y sont oblig\u00e9s, mais qui travaillent avec leurs \u00e9couteurs parce qu\u2019il y a trop de bruit, ne comprennent pas la valeur ajout\u00e9e de leur pr\u00e9sence\u00a0\u00bb, dit-elle. L\u2019ordinateur n\u2019est pas \u00e0 bannir du bureau, mais son utilisation doit \u00eatre plus exceptionnelle qu\u2019\u00e0 la maison, pour \u00e9viter ce \u00ab\u00a0faux sentiment d\u2019\u00eatre ensemble sans \u00eatre ensemble\u00a0\u00bb et redonner du sens \u00e0 la collectivit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p>

L\u2019ordre des CRHA exp\u00e9rimente d\u2019ailleurs dans sa propre organisation un mod\u00e8le hybride flexible bas\u00e9 sur le sens et l\u2019organisation du travail. \u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9fini quels moments charni\u00e8res et activit\u00e9s ont une valeur ajout\u00e9e en pr\u00e9sentiel\u00a0\u00bb, explique Manon Poirier. Les \u00e9valuations de rendement, les plans de d\u00e9veloppement et les lancements de projets r\u00e9unissent les \u00e9quipes physiquement.<\/p>

\u00ab\u00a0Lorsque nous lan\u00e7ons un projet, tout le monde est dans la m\u00eame salle, d\u00e9crit la directrice g\u00e9n\u00e9rale. Nous tapissons les murs de\u00a0post-it<\/i>\u00a0et c\u2019est un moment de synergie beaucoup plus efficace et cr\u00e9atif que si nous le r\u00e9alisions \u00e0 distance\u00a0\u00bb, estime-t-elle. Le reste du temps, les employ\u00e9s de l\u2019ordre ont la libert\u00e9 de travailler de chez eux. Pour Manon Poirier, ce fonctionnement offre moins de pr\u00e9visibilit\u00e9 et s\u2019explique moins clairement qu\u2019un mod\u00e8le bas\u00e9 sur un nombre de jours de pr\u00e9sence, mais les commentaires des organisations qui le testent sont tr\u00e8s positifs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Impliquer les employ\u00e9s<\/span><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Manon Poirier observe trop d\u2019h\u00e9sitations \u00e0 inclure le personnel dans la gestion du mod\u00e8le hybride. \u00ab\u00a0Beaucoup d\u2019organisations se disent qu\u2019il ne faut pas impliquer les employ\u00e9s dans cette d\u00e9cision, par crainte qu\u2019ils demandent tous de rester \u00e0 la maison\u00a0\u00bb, observe-t-elle. Pourtant, une d\u00e9marche inclusive donne des r\u00e9sultats positifs. \u00ab\u00a0Lorsque les employ\u00e9s sont impliqu\u00e9s dans la r\u00e9flexion et qu\u2019ils sont eux-m\u00eames capables de nommer les avantages de revenir au bureau, c\u2019est tr\u00e8s mobilisant, quelle que soit la taille de l\u2019entreprise\u00a0\u00bb, dit Mme\u00a0<\/sup>Poirier.<\/p>

Pour Isabelle Lord, la r\u00e9ussite du travail hybride repose sur un travail d\u2019\u00e9quipe et une responsabilit\u00e9 partag\u00e9e. \u00ab\u00a0L\u2019employeur peut \u00eatre exigeant sur ce qui est attendu de l\u2019employ\u00e9 et doit \u00eatre clair dans ses attentes. Cela facilite le travail de renforcement du gestionnaire pour permettre \u00e0 l\u2019employ\u00e9 d\u2019y mettre du sien et de jouer le jeu\u00a0\u00bb, souligne-t-elle.<\/p>

Au quotidien, l\u2019entreprise doit prendre garde \u00e0 traiter les gens qui travaillent \u00e0 distance comme s\u2019ils \u00e9taient l\u00e0. Isabelle Lord prend l\u2019exemple d\u2019une r\u00e9union en mode hybride \u00e0 laquelle elle a particip\u00e9. \u00ab\u00a0La directrice g\u00e9n\u00e9rale s\u2019\u00e9tait assise tout pr\u00e8s de l\u2019\u00e9cran pour \u00e9changer avec moi, et ses coll\u00e8gues \u00e9taient autour de la table derri\u00e8re elle. Elle ne voyait pas ceux qui tentaient de lever la main pour parler\u00a0\u00bb, illustre-t-elle. En se pla\u00e7ant plus loin sur la table, la directrice g\u00e9n\u00e9rale aurait inclus tous les participants dans son champ de vision. Mis bout \u00e0 bout, ces gestes simples et utiles cr\u00e9ent un environnement propice \u00e0 l\u2019interaction et \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019id\u00e9es. De quoi relever l\u2019un des d\u00e9fis essentiels de l\u2019entreprise, selon Isabelle Lord\u00a0: \u00ab\u00a0allumer l\u2019intelligence collective\u00a0\u00bb.<\/p>


Ce contenu sp\u00e9cial a \u00e9t\u00e9 produit par l\u2019\u00e9quipe des publications sp\u00e9ciales du\u00a0<\/em>Devoir, relevant du marketing.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Article complet : http:\/\/ow.ly\/N15t50KKnW3<\/a><\/span><\/p>

La source: Le Devoir<\/em><\/p>

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